De waarde van door gebruikers gegenereerde inhoud

Door gebruikers gegenereerde inhoud. Het is een term die tegenwoordig steeds vaker opduikt in de wereld van influencer marketing. Op TikTok bijvoorbeeld vind je er duizenden video's over en je ziet dat influencers vaker dan een jaar geleden 'UGC Creator' aan hun profiel toevoegt. In dit nieuwe artikel delen we wat user-generated content precies inhoudt en hoe jij ervan kunt profiteren!

 
Wat is door gebruikers gegenereerde inhoud precies?

Door gebruikers gegenereerde content (UGC) is elke vorm van content die door iemand wordt gemaakt en gedeeld op basis van hun ervaringen, meningen, ideeën of feedback. Het kunnen je klanten, klanten, medewerkers of influencers zijn die deze content delen. Digitale platforms, vooral sociale medianetwerken, zijn de spil van door gebruikers gegenereerde content. In termen van marketing is UGC de content die relevant is voor het merk. Voornamelijk video's en foto's, maar getuigenissen, beoordelingen enz. vallen ook onder de term user-generated content.

‍

Waarom is door gebruikers gegenereerde inhoud zo belangrijk?

Bedrijven waren aanvankelijk huiverig om UGC te gebruiken om hun merk te vertegenwoordigen, en daar was een goede reden voor. Het was ooit moeilijk te verdedigen om gepolijste professionele content in te ruilen voor ongeraffineerde consumentencontent. UGC is niet langer iets dat marketeers zich kunnen veroorloven om te negeren, omdat telefooncamera's elk jaar aanzienlijk zijn verbeterd en sociale netwerken het eenvoudig toegankelijk hebben gemaakt. Nooit eerder was door gebruikers gegenereerde content zo populair dankzij de groei van sociale mediaplatforms. Sommige van de grootste content creators van dit moment waren ooit gewone consumenten.

Mensen zijn eerder geneigd om de suggestie van een echt persoon te geloven dan wat een bedrijf over zichzelf beweert. In feite gaf slechts 15% van de consumenten aan dat door het merk gecreëerde content was wat ze wilden zien, terwijl 56% aangaf dat door gebruikers gegenereerd materiaal de content was die ze het liefst van bedrijven wilden zien.

Waarom scoort UGC dan zo hoog op authenticiteit? Klanten voelen zich nu eenmaal meer verbonden met gewone mensen als ze lijken op henzelf of op iemand die ze kennen. Het is ook onmogelijk om de validiteit van echte UGC te faken.

De voordelen van door gebruikers gegenereerde inhoud

Door gebruikers gegenereerde en organisch bereikte content is nog nooit zo populair geweest dankzij de groei van sociale netwerkplatforms. Klanten en merkentrouw genereren vooral deze merkspecifieke content, die van vitaal belang is voor het beïnvloeden van het kooptraject. Hier zijn enkele voorbeelden waarom u zou moeten investeren in UGC!

Merkentrouw

User-Generated Content cultiveert merkloyaliteit omdat consumenten de inhoud creëren in plaats van officiële vertegenwoordigers van het merk, zoals beroemdheden. Bedrijven kunnen het vertrouwen van hun klanten vergroten door hun publiek op de eerste plaats te zetten en hen aan te moedigen bij te dragen aan de beeldvorming van het merk. Bijvoorbeeld met hashtags, het publiceren en taggen van hun inhoud op de sociale kanalen van het merk.

Kosteneffectiviteit

UGC is een goedkope optie voor bedrijven die hun merken willen promoten zonder een overdaad aan advertenties en promoties uit te geven. De meeste UGC-content wordt organisch gecreëerd door klanten die hun ervaring met een product of dienst willen delen, in contact willen komen met gelijkgestemden of gewoon wat extraatjes willen krijgen.

Wanneer merken werken met influencers, moeten ze betalen voor zowel de inhoud als de posts op de kanalen van influencer. Hoe meer bereik en engagement een influencer heeft, hoe meer een merk moet betalen - wat in de duizenden kan lopen voor macro influencers!

Met UGC-inhoud hoeven merken alleen te betalen voor de inhoud zelf, die vaak van dezelfde (of betere) kwaliteit is dan inhoud van influencers. Het geeft ze ook volledige controle over de distributie en positionering van de inhoud.

Beïnvloeden van aankoopbeslissingen

Omdat UGC aankoopbeslissingen beïnvloedt, betalen veel merken om de inhoud te gebruiken in advertenties in sociale media. UGC dient als sociaal bewijs en toont aan dat echte mensen een product kopen en gebruiken, wat kan leiden tot meer verkoop. Bovendien lijkt UGC geen schaamteloze reclame, waardoor het in advertentiecampagnes aantrekkelijker kan zijn.

‍

UGC Creators vs. Influencers

Een UGC creator maakt gesponsorde inhoud die authentiek lijkt, maar bedoeld is om een specifiek bedrijf of product te promoten. Een UGC creator vindt zijn uniekheid in de kwaliteit van de inhoud en de creatieve concepten die ze kunnen bedenken voor je merk en producten.

Video is het populairste formaat voor UGC creators, vooral op platforms zoals Instagram en TikTok. Creators filmt en vertelt de inhoud meestal vanuit hun eigen gezichtspunt, waardoor het een authentiek gevoel krijgt.

Het belangrijkste onderscheid tussen UGC creators en influencers is dat UGC creators inhoud creëert en levert aan bedrijven zonder dat ze die op hun kanalen hoeven te plaatsen (hoewel sommige UGC-deals dit tegen een extra vergoeding kunnen toevoegen). Het bedrijf betaalt meestal influencers voor zowel de inhoud als de bekendheid bij het influencer'publiek.

Ondanks de naam produceert UGC creators geen organische UGC. UGC wordt meestal organisch gecreëerd door klanten en spontaan gedeeld in de vorm van foto's, video's, getuigenissen, productrecensies en blogposts. Bedrijven kunnen ervoor kiezen om UGC van een klant opnieuw te delen zonder betaling of contracten.

Op het Influentials Platform kun je nu je eigen UGC-campagne opzetten en samenwerken met getalenteerde UGC creators! Neem gerust contact op met je customersuccess manager voor meer informatie en hulp.

‍