Het belang van diversiteit en inclusiviteit in Influencer Marketing

De wereld is een diverse plek met mensen in alle kleuren, maten, etniciteiten en leeftijden. Dat is altijd zo geweest, maar als we kijken naar influencer marketing is dat niet altijd het geval geweest. Nu echter, meer dan ooit, omarmt merken diversiteit en inclusiviteit in hun campagnes. Waarom is dat zo belangrijk? En waarom is het belangrijk?

In de laatste ClubHouse: Influentials Talks bespraken we dit onderwerp met Youssra Benaya, senior account en creative director bij Mooi the bureau en Nicky Ruisch, communicatiemanager bij the Body Shop. Beide sterke vrouwen die al jaren en jaren inclusiviteit en diversiteit in hun campagnes verwerken. In dit artikel kun je meer lezen over wat we tijdens de Talks hebben besproken en tips delen over hoe je diversiteit en inclusiviteit op de juiste manier in je campagnes kunt verwerken om een groter publiek te bereiken.

Waarom is het zo belangrijk om meer inclusief te zijn?

Het is geen geheim dat Influencer marketing te maken heeft met diversiteitsproblemen. Er zijn gevallen bekend van merken waarbij influencers met verschillende huidskleuren verschillende vergoedingen kregen voor dezelfde campagne. Dit toont aan dat we nog veel moeten leren over het belang van inclusiviteit en diversiteit en hoe we dit op de juiste manier kunnen opnemen in onze influencer marketingstrategieën.

Het is belangrijk om meer inclusief en divers te zijn als merk omdat het je zal helpen om je merk bekendheid, merk loyaliteit en uiteindelijk een hoger conversiepercentage en ROI te verhogen. Met andere woorden, gemeenschappelijke doelen die je wilt bereiken als influencer marketeer.

Om inclusief te zijn, moet ujediversiteit toevoegen aan de reis van jouw influencercampagne. Jouw campagne zal een breder, meer afgebakend publiek bereiken en zal door alle ruis heen snijden en meer authenticiteit en betrouwbaarheid binnen de campagne creëren. Daarom kiest The Body Shop voor content creators die een afspiegeling zijn van de maatschappij en hun doelpubliek. Zoals ze zelf graag zeggen, kiezen ze voor 'echte mensen' die een diverse groep voorstellen in plaats van 'typische content creators' die misschien een groot bereik en publiek hebben, maar niet altijd uw publiek op een directe manier vertegenwoordigen.

Uiteindelijk, als je je product of dienst naar buiten wilt brengen, is het belangrijk dat het een zo groot mogelijk publiek aanspreekt. Om dat te kunnen, heb je een diverse groep creators nodig die jouw diverse doelgroep vertegenwoordigen. Het verhoogt het niveau van authenticiteit, de herkenbaarheid van de doelgroep en geeft hen het gevoel dat er meer naar hen geluisterd wordt en dat ze geloven dat jouw product bij hen past! Als je niet inclusief genoeg bent, kunnen segmenten van je doelgroep zich buitengesloten voelen.

Tip: Jouw doelgroep, strategie en merkidentiteit sluiten nauw op elkaar aan. Om meer inclusief te zijn, moet je jouw merkidentiteit onder de loep nemen. Spreekt je merk een diverse groep mensen aan met allerlei verschillende achtergronden? Als dat niet zo is, wees je er dan van bewust en bedenk manieren om je merk inclusiever te maken, want dat opent veel meer kansen voor je. Het is zo'n gemis om deze kans niet te grijpen om een groter en divers publiek te bereiken. Denk bijvoorbeeld aan visuals die je gebruikt op social media, de content creators met wie je in het verleden hebt samengewerkt.

Begin het gesprek en luister

Het is geen geheim dat Gen Z en millennials veel opener zijn over actuele zaken en activisme. Ze zijn mondiger dan welke andere generatie ook en geven meer om een goede vertegenwoordiging. Door ze actief te maken merken zijn ze ook meer open. Aangezien deze generaties je (toekomstige) doelgroepen zijn, is het cruciaal om naar hen te luisteren en na te denken over wat zij proberen aan te geven met betrekking tot inclusiviteit en diversiteit.

Steeds meer influencers voelen zich ook meer op hun gemak om voor zichzelf op te komen. Sommigen hebben zelfs een activistische ondertoon en zijn niet bang om hun uitspraken over zaken als black lives matter of body positivity te delen. Anderen vinden het echter nog steeds eng om hardop te spreken. Ze denken vaak dat het hebben van een uitgesproken mening over diversiteit tot gevolg kan hebben dat merken niet met hen wil omgaan en daarom niet meer wil samenwerken. Integendeel, sommige influencers willen niet in verband gebracht worden met een specifieke merk omdat het hun waarden en overtuigingen niet weerspiegelt.

Dus als merk kun je beginnen met jezelf te informeren over deze onderwerpen om diversiteit en inclusiviteit onder de aandacht te brengen. Het zal je niet alleen helpen om een groter en divers publiek te bereiken, maar opent ook veel meer mogelijkheden met betrekking tot bewustwording, waardoor mensen zich meer opgenomen voelen en doen wat juist is.

Hoe te beginnen en fouten te vermijden

Zie het als een actieve missie en zorg ervoor dat een van de doelen is dat je een campagne rond inclusiviteit opzet. Ga op zoek naar creators met verschillende achtergronden die passen bij jouw merk. Als je nog steeds niet weet hoe je creators op een gepaste manier moet benaderen of hoe je een campagne moet opzetten, raadt Youssra Benaya aan om het gesprek aan te gaan over wat gepast en juist is om te doen om inclusiever te zijn en open te zijn met deze creators. Probeer de beweging te begrijpen waar ze achter staan en waar het vandaan komt. De uitdaging is om de diepere betekenis te begrijpen van bewegingen zoals black lives matter, body positivity, LGBTQIA+ of andere zaken waar zij om geven. Als je wilt dat creators zich verbindt met je merk, doe het dan om de juiste redenen en niet alleen om de schade die het kan toebrengen aan je merk of de winst of het bewustzijn dat je probeert te vergroten.

Als je gaat denken vanuit je persoonlijke behoeften, kan het dezelfde campagne worden als je gewend bent, dus probeer buiten de gebaande paden te denken. Maak geen gebruik van bepaalde hypes of nationale feestdagen voor je merk naamsbekendheid. Zoek in plaats daarvan zorgvuldig naar de juiste creator en heb een goed begrip van deze onderwerpen. Samen kun je bewustzijn creëren voor deze culturele onderwerpen en je doelgroep bereiken. Sociale studies hebben bewezen dat mensen, vooral minderheden, zich niet altijd gehoord of gehoord voelen. En als ze zich niet kunnen identificeren in je marketingcampagnes, betekent dat technisch gezien dat je als merk al een groot potentieel publiek overslaat. In de meeste gevallen is dit niet eens geïnitieerd door de merk. Het is daarom de uitdaging om dat onderliggende idee achter die beweging en waarom ze zich niet-inclusief voelen op te graven en daar op in te spelen zodat ze zich gehoord voelen.

Finding the match

merken vaak denken dat het vinden van de juiste creators een moeilijke missie is, maar als je het van dichterbij bekijkt, kan het je verbazen hoe gemakkelijk het kan gaan. Als je ze niet meteen kunt vinden, betekent dit dat je nog steeds in je eigen bubbel zit waar je natuurlijk terechtkomt bij dezelfde profielen waarin je op het eerste gezicht geïnteresseerd bent. Hoe doorbreek je deze bubbel? Zoek een paar grote creators die meer divers zijn en begin van daaruit te kijken, wie zijn hun volgers? Met wie werken ze samen? Wie geeft commentaar op hun uitspraken en meningen?

Dove’s devotion

Probeer af te stappen van het beeld dat je hebt van hoe alles eruit zou moeten zien en wat je gewend bent te doen bij het opzetten van je campagne en omarm hoe een divers beeld nog beter kan zijn.  

Neem het voorbeeld van Dove: zij zetten zich al heel lang in om de boodschap van body positivity te verspreiden. Door samen te werken met creators zoals Vivian Hoorn om bewustzijn te creëren over zelfliefde en hoe hun producten deze reis versterken.  

Creators hebben de kracht om merken menselijker en relateerbaarder te maken.
En Dove weet precies hoe het moet inspelen op elementen als identificatie, relativiteit en inclusiviteit door creators te gebruiken om positieve boodschappen te verspreiden over hoe iedereen zichzelf moet accepteren en van zichzelf moet houden om wie ze zijn.

De persoonlijke boodschap die Vivian voor de campagne deelt, maakt haar kwetsbaar. Door te wijzen op de onzekerheden die we allemaal hebben, laat ze zien hoe herkenbaar we voor elkaar kunnen zijn. Maar het grotere resultaat is de liefde en positieve berichten die ze in plaats daarvan van haar volgers ontvangt.

Dove heeft diversiteit hoog in het vaandel staan. Het laat zien hoe ze door samen te werken met creators zoals Vivian hun merk inclusief kunnen maken voor iedereen, ongeacht grootte, kleur of leeftijd.

Vraag je je af hoe je je influencer marketingcampagne inclusiever kunt maken? We begrijpen dat het een uitdaging kan zijn, vooral als het de eerste keer is. Daarom helpen we je graag bij het opzetten van je volgende campagne. Neem contact op met je customer success manager en we gaan meteen aan de slag!